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抖音小店虚假发货违规扣5分怎么申诉?抖店虚假发货处理规则
2023-12-17 07:05  浏览:85
抖音小店虚假发货违规扣5分怎么申诉?抖店虚假发货处理规则

在抖音上开店的商家虽然很多,但是有不少商家的经营并不规范,导致一些商家经常收到官方的警告,但是有的商家不以为然,毕竟抖音官方的处罚并不那么严格,那么如果收到虚假发货警告有什么影响呢?



虚假发货一般处罚会扣一般积分5分,或者每笔订单罚款5元,而累计到12分可是要扣2000保证金的,如果继续积累,甚至会停顿整业,清退店铺。所以商家一定要特别注意。



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01、抖音小店虚假发货违规判定1、抖音小店虚假发货:指的是上传的物流单号有重复;运单号的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;首条物流信息24小时内没有后续物流信息更新等等。





若平台判定你的抖音小店存在虚假发货的情况,会给予相应的处罚。



2、抖音小店虚假发货处罚方式



积分累计处罚:当日虚假发货率大于2%且虚假发货单量≥5单,累计违规积分A5分;



商品下架或者店铺被清退:如果同一个订单在多次被判罚为虚假发货,但你仍然没有规范发货状态,或者与用户协商退款,平台会对商品进行下架处理,严重者店铺会被直接清退。



影响商家评级:虚假发货也是商家评级的重要指标,如果你的抖音小店虚假发货情况频繁,就会影响平台对店铺的评级以及店铺在平台的相关权益。



当然,如果你的抖音小店虚假发货并不是故意操作,是可以申诉的。我们运营抖音小店时也遇到过虚假发货的预警,及时申诉并规范发货后,申诉成功,对店铺就不会影响。



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