五星售后服务认证售后服务认证现已成为政府采信的门槛，特别是在大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选中，获得售后服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”。
据某地方政府采购信息网透露:某大型企业在公开投标时，在售后服务打分中，具有售后服务认证证书的组织:优得6分，较优得4分，一般得2分。

由此可见，企业通过了ISO三体系认证，只能说明产品质量过关，无法证明企业的售后服务管理能力;而售后服务是否完善，却越来越多地影响着消费者及合作伙伴的取舍，某种程度上起到了决定性的作用。
所以，售后服务认证可以更好地展现企业实力，体现出企业  以人为本、注重服务的管理理念