上门小程序的基本功能点:
1、下单功能,客户服务时需要提供时间、地点、事件、联系人等信息,下单,客户在收到这些信息后需要匹配对应的师傅上门服务,匹配的算法以客户提供的信息为基础再结合师傅过往的好评度进行订单分发,师傅收到订单后根据时间和地点信息提供上门服务。
2、支付,在师傅提供了上门服务后,客户支付本次服务产生的费用,需要通过平台进行支付,可以保障后续的服务质量。通常来说小程序只能是微信支付,平台再将相应费用转到师傅的账号。
3、评价,客户需要对师傅进行评价,服务质量的评价系统,服务质量越高的师傅得到订单的机会越多,形成一个良性循环,时间的推移,平台的服务质量会得到很大的提升。
4、其它,恶意下单、恶意评价等,在正规的平台都需要提前考虑,过滤非法恶意信息,形成一个正规的服务平台。
5、定位功能,在客户下单时需要定位客户所在的小区位置,能到单元,师傅上门时可以方便的找到对方。是在58同城这样的平台找师傅需要通过多次电话或短信沟通,比较浪费时间。