关键词：物业服务认证证书

物业公司如何能在市场竞争中占据更多的份额。如何提高公司管理的规范性。如何从竞价中获得大收益是另一个问题。物业服务认证证书GB/T 20647.9-2006是通过对物业组织的服务能力、服务过程控制和服务绩效的综合评价，促进物业组织建立化、规范化和职业化管理，向社会公众证明其自身能力，向同行证明其服务水平的途径之一。

  根据相关要求，物业服务认证证书GB/T 20647.9-2006分为：达标、三星级、四星级、五星级。

  物业服务认证证书GB/T 20647.9-2006所需的资料。

  1. 必须是提供物业服务的组织，中方企业持有工商行政管理部门核发的营业执照。外国企业持有有关部门的登记证书。2. 企业合法经营，近一年未发生重大质量事故。3. 符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充技术要求。4. 公司简介和现有员工人数。5. 企业供销信息。6. 企业的人力资源信息。7. 企业硬件的信息。8. 1、2、3级文件，包括行政手册和程序文件。9. 有本企业计量检测设备的检定报告。10. 特种设备年检记录。11. 特殊工种上岗证。12. 管理评审、内部审核、客户满意度。13. 服务流程图等。