西安市老虎搬家运输服务有限公司是一家正规的搬家公司,有专业合理的搬家服务流程。主要从事居民搬家、单位搬家、设备搬迁、长途搬家货物配送、钢琴搬运、空调拆装、家具拆装。做为一个专业的搬家公司,为了客户可以更加方便的搬家,特制定各种搬家服务流程, 为您提供省心、安心和称心的全方位服务。
西安市老虎搬家运输服务有限公司所有员工以“客户的满意是我们时刻追求的目标”时刻准备,以“没有较好,更有更好”的服务态度,工作中生活,生活中学习的方式,不断努力,不断进取,全心全意为您提供更方便、更便捷的服务。
五好标准:
1、安全准点服务好,
2、尊客爱货态度好,
3、轻装轻卸搬运好,
4、特殊需要完成好,
5、合理收费信誉好。
三不准:
1、不准损坏遗漏物品,
2、不准接受吃喝招待,
3、不准收受烟酒小费。
服务宗旨:真心实惠服务,中途不乱加价,不断努力,不断进取,全心全意为您提供省心、安心和称心的全方位服务。
服务目标:客户的满意是我们时刻追求的目标!!!
服务态度:没有较好好,只有更好!!!
服务流程:由专职业务人员根据搬迁场地和物品,设计详细搬迁方案;提供从物品装箱、包装、运输到就位的一站式服务。小心呵护地板、墙壁和电梯,进行专业保护;对物品进行专业包装和整理,确保运输安全;通过使用标签、位示图、物品清单,既保证物品不乱位不丢失,又做到每件物品摆放到位;新旧地址多名业务督导人员现场督导,保证搬迁过程井然有序。
一、电话咨询:专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱,及是否有贵重物品中,如钢琴、保险柜等。
二、电话报价:经电话咨询后,若需搬迁家具不多,则属于小型搬家(纸1~2车),可利用电话报价,签定口头协议。
三、免费上门估价:若为公司、厂矿、大型机关团体,需要搬迁的家具数量较多,则属于大型搬家,我们则备有业务员,免费上门估价,并提供搬家建议、解说及注意事项。
四、签定搬迁合同:现场评估后可马上签定搬迁合同。
五、提供纸箱:(除免费赠送外按成本提供)搬家前,如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料,均按成本价提供。
六、准时派车:按家具物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。
七、定位服务:按客户家具物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位摆放。
八、满意才付费:搬迁完毕后,检查物品有无损失及损坏现象,要让客户满意才付费。
九、损坏理赔:搬迁过程中,如有不慎而导致家具或任何物品损坏,我们有专人负责接洽理赔事宜。