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利用预付费侵害消费者权益
2023-12-18 06:11  浏览:25
利用预付费侵害消费者权益

有意不向消费者提供完整的服务合同或付款凭证,从而逃避相应的法律责任

在办理储值卡时,因大多数消费者法律风险意识不足,经营者一般仅向消费者提供未盖有公司有效公章的会员卡片或者仅有工作人员签字的纸质会员卡片,或者不向消费者开具有效的付款凭证;有些卡片或付款凭证虽然盖有公章,但实际经营主体与所盖的公章主体并不一致。一旦纠纷发生,经营者往往以与消费者不存在服务合同关系为由而拒绝退款或者逃避其他法律责任。在此情形下,消费者因缺乏有效证据证明双方的服务合同关系而容易导致败诉。

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