2.应严格按照服务操作和服务态度要求、沟通内容要求，积极主动完成每次服务内容。根据工作要求，应做到让客户满意、无投诉，实现优质服务目标；

3.根据客户需求，满足客户的要求、服务工作时间应按照客户实际情况和时间要求来提供服务。当客户有服务需求时，服从工作安排，第1时间应先满足客户要求，不能因任何个人原因不参加工作，拒绝客户服务要求；

4.有效控制成本，完成客户服务，做到无投诉、不断提高服务质量；

5.熟知安全操作规则、技巧、技术及要求，主动自觉学习；

6.负责日常虫害消杀工作及相关资料的填写；

7.施工过程中能做到认真负责、仔细检查，听从按上级指示；

三、有害生物防制员指从事预防和控制危害人类健康、影响人类生活和工作、造成经济损失的有害生物(老鼠、苍蝇、蟑螂、蚊子等)的人员。

1、与害生物防制相关的职业道德

2、有害生物防制的综合治理方法

3、有关农药的配制和使用的相关知识

4、有害生物防制的器械和工具、鼠害的知识和控制方法

5、其他有害昆虫的知识和控制方法

6、涉及环境保护和安全知识以及相关的法律法规的要求

有害生物防治员上岗证办理条件

一、有害生物防制员的职责

1. 学习、宣传国家和地方有关植保、植检方面的政策、法规。

2. 负责制定基地生产种植的病虫害防治方案；

3. 负责病虫害防治方案的执行和实施情况监察，确保作物的正常生长；

4. 负责作物的病虫害巡视检查工作，确保作物的防疫工作及时有效；

5. 负责作物病虫害防疫操作人员的技能培训；

6. 协助部门领导制定生产管理制度及执行方案；

7. 负责甄选合格的植保物资供应商，协助采购部门进行植保物资的采购；

二、有害生物防治职位要求:

1.为客户做虫害控制管理等服务工作，不得违反现场的技术规定和安全规定；