五星级售后服务认证证书GBT27922办理费用

五星级售后服务认证证书GBT27922认证有什么好处？

  1. 五星级售后服务认证证书GBT27922，经国家认证认可监督管理委员会认证。通过认证的企业证明其服务在全国整个行业处于领先地位。目前，大多数企业只有质量、环境和职业健康三大体系认证。但是，通过三大体系认证只能说明其产品质量能够达到要求，并不能证明其具备相应的售后服务管理能力。消费者在选择产品时，更注重产品的增值服务。一旦产品出现问题，他们希望能及时得到服务和反馈。因此，通过第三方组织认证的企业一定是消费者的**。在产品和包装上标注了“售后服务认证”星标，具有说服力，可以让消费者放心购买。

  2. 过第三方认证，企业可以发现其提供服务过程中的不足，为其改进方向提供依据，从而提高服务质量和水平。同时，在认证过程中，他们还可以提取自己的服务特色，有利于塑造企业的服务品牌。

  3. 服务认证是规模较大的企事业单位在招投标、政府采购等活动中的重要参考和资质要求。别是在大型工程招标中，要求招标公司具有完整的售后服务体系。比如是否有售后服务人员，人员是否充足，售后服务的响应时间，售后资金的保障等。因此，售后服务认证成为政府接受的门槛。

  售后服务的定义售后服务：销售商品或从客户收到的无形产品中向客户提供的有偿或无偿服务。注:售后服务包括但不限于以下方面:。

  1）合同签订后提供的计量、策划、咨询、规划、设计等活动。

  2）产品从销售到正常使用期间的交付、安装、技术咨询、培训等活动。

  3）与商品质量有关的活动，如退货、石材退货、维修、保养、检测、备件供应等。

  4）为获取客户反馈或维护客户关系而开展的活动，如满意度调查、客户友谊、产品使用情况跟踪等。

  5）基于产品向顾客提供相关信息的活动，如产品使用知识宣传、产品或服务文化宣传、网站或短信发送服务、新产品推荐等。

  （六）以有形产品或设施为载体，提供文化理念或相关服务的活动，如景区、饭店、酒店、商场等服务。

  五星级售后服务认证主要是指生产企业和经销商将产品（或服务）销售给相关消费者后，将为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。商品售后服务是一种促销手段，是为消费者提供商品销售后的各种服务活动。过这种跟踪方法，消费者可以及时处理相关问题，为消费者提供一个满意的服务。，样也可以帮助企业提高自身的声誉，从而扩大产品的市场占有率，并提高营销工作的效率和效益。