服务认证，是通过对组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进组织建立职业化、规范化

服务认证是对服务提供者的管理及服务水平是否达到相关标准要求的合格评定活动。

物业组织获得服务认证是向公众证明自身能力，服务认证是推广实施服务标准化的有力措施和推动服务业高质量发展的重要工具。

物业开展服务认证的意义

完善市场监管治理体系的重要抓手

认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度。服务认证对提升物业服务市场的整体质量，降低物业服务市场监管成本，减少行政监管风险，优化监管资源配置等起到积极的促进作用，是市场监管治理体系的关键要素和技术支撑。

促进服务质量和管理水平提升的有效手段

物业管理行业逐步从高速增长阶段转向高质量发展阶段，通过服务认证对物业服务特性的深度挖掘，提供改进服务的信息，能有效激发物业服务企业提升服务质量和管理水平的意愿。同时通过服务认证对客户信息的诊断能够帮助物业服务企业更好识别客户需要和市场需求，从而增强客户黏性，提高市场占有率。

为提高公司管理水平，建立物业管理规范化工作体系，加快公司标准化进程，中基物业公司从战略角度出发，开展导入引进质量管理、环境管理、职业健康安全管理

“三体系”认证工作。

经过数月精心准备，近期，认证中心审核组

物业公司进开展“三体系”认证审核，通过现场查阅文件、询问、观察、记录抽样等方法进行认真细致的检查，并与接受审核的部门、公司负责人进行体系运行情况的详细交流和指导。经过为期一周的严格审核，中基物业管理有限公司顺利通过了质量管理体系认证（GB/T19001-2006）、环境管理体系认（GB/T24001-2016）、职业健康安全管理体系（ISO45001:2018），并获得认证证书

“三体系”认证资格的顺利通过，充分展示了中基物业公司全体职工团结一致，勇往直前的精神风貌，是公司全体职工共同努力的结果。体现出中基物业公司近年来，加强服务品质、工作规范、品质监管获得的成效。有助于中基物业公司不断提升管理水平，树立公司良好形象，对公司长远发展具有重要意义。