拼多多代运营 服务+耐心+包装+信心是拼多多新手的必修课

作为新手小白的话，开一个网店可是经历一些艰辛难免，当然也避免不了许多卖家口中所说的辛酸和手气，把网络上的交易场所比作培养和磨练人的学校却一点都不假。今天来跟大家共同探讨同时也鼓励新开店的新手卖家-坚持就是希望，放弃将会一无所有。

一、 销售中必须要做到的是（必要装修）

1.必须得有耐心：想做网店耐心是必不可少的，不要总想着拍完就付款的买家上门，他们是拿钱来买东西的，网店不同于实体店，所以他们是一定得先询问清楚这个东西的性质才会去购买下单，这很正常，千万不要认为这条的买家很麻烦和挑剔，这个时候只要你拿出你的耐心，这一单百分之八九十就成了。

2.服务态度一定要好，顾客是上帝这句话是没错哦，开网店也是这样，因为我们是为消费者服务，态度也是直接体现一个商家自身的素质关键，在销售的阶段，沟通一定要以礼貌待人的去相处，不能给顾客留下不耐烦的印象，一定谨记这一点，如果他还没买你的产品，你就表现一副不耐烦的心态，实在是不敢想象售后万一有麻烦你会怎么去对待？怎么处理？态度将会影响你的人成交率的比例，所以售后的服务态度很重要。

3.做到和气生财，这也是售后的一个问题，当店铺做到了一定的程度，售后的问题是必不可少的，由于人人的需求和价值观不一样，一样的东西还不能保证所有人的满足心，那么问题就这样产生了，有些顾客子收到货后就以各种理由要求退货，例如：和实物不同，质量问题，效果不同等等一系列的问题，当遇到这些情况，先不要着急，不要舍不得几分钟的花费，主动给顾客打个电话做出合理的解释，相信大部分的买家还是很容易沟通的，一个电话说不定就把这一单给解决了。

其实当你对你的货品有足够信心的时候，你肯定有勇气打这个电话，也许顾客只是对衣服一点点的不满，所谓以上问题也只是一个借口而已，你的态度，你的服务，可能会让顾客有180度的大转变。

二、个人方面

这里主要是自制力，开网店一定要有极高的自制力，因为做的就是一份无人管制的工作，但千万不要忘了，今天的付出就相当于明天的业绩，在这点上我个人是亲友体会，当坐在电脑面前忙碌的一天和懒散的一天的收获是完全不同的，只要付出必有回报，这句话说得不是没有道理的，不要打着店铺已经开了，就坐享其成，如果有这样的想法的话，劝你进行改变，要么就趁早离开这个平台，因为如果是抱着这种心态开网店是一定做不起来的，都是在无数个日日夜夜常人所承受不了的工作难度下坚持换下来的。

今天的分享到这里就结束了