1、电话支持服务

A、用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，而导致无法正常工作，可通过电话向本公司提出服务要求。

B、维护工程师组成电话支持小组，以快的时间响应用户的服务要求，回答用户提出的问题，协助与指导用户制定解决的方案。

2、现场支持服务

A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下，我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。

B、对于在保修期内的产品，在保修期内，我方将无偿更换由干原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法外理的主要包

题上，免费提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。

(12UPS电源蓄电池销售中心是一家以美国大力神蓄电池产品服务为基础，集蓄电池产品销售及技术支持为一体的公司，公司凭借雄厚的实力和的服务意识成为

世界企业美国大力神信赖的合作伙伴，为大力神蓄电池在南方地区的服务窗口。公司现拥有一批充满活力、有理想、勇于创新的技术人才致力于为用户提供全面

的电源解决方案，自创立开始就在金融、证券、、公安等领域取得了优异的成绩。为公司的前景发展奠定了坚实的基础。