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河北省安国发电机出租公司:安国供电提升服务质量
安国市供电公司开展走访辖区内的重点客户、征求意见建议活动,加强与客户沟通、交流,受到客户欢迎。
该公司结合客户用电性质和行业特点,制定详细走访方案。责成各供电所深入工厂、党校、农村等地对客户进行走访,了解客户用电详细情况,掌握客户用电需求。走访过程中,他们向客户宣传电力法规,并结合保供电工作指导他们节能降耗,帮助客户提高用电效率,改进用电方式,降低用电成本,促进客户效益的提高。该公司通过走访,对提出的意见和建议认真梳理分析,积极吸收改进。对操作性、借鉴价值高的建议,纳入公司工作计划进一步促进服务质量的提升。通过走访加强了与客户的互动沟通、交流,取得了客户对供电服务的理解和认可,营造了良好的供用电关系。