其能够将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入，例如按键、二进制编码或者字符序列。二、自然语言处理(NLP)自然语言处理，就是使用计算机对语言文字进行处理的相关技术以及应用。能后识别文本内容，然后通过程序做相应的处理三、机器学习不需要编写机器学习的算法

而是通过提供大量的相关数据，来训练它们。机器能通过历史对话信息，不断进行泛化，提高回答准确率。四、声纹识别生物识别技术的一种，也称为说话人识别，有两类，即说话人辨认和说话人确认。可以有效识别意图和情绪五、多轮会话技术预装多行业领域智能场景，打通企业业务系统

针对复杂业务场景，理解客户意图，自动引导访客进入下一轮会话另外涉及到的技术还有大数据分析、知识图谱等技术人工智能的高速发展带动了不少企业的进步，无论是工作形式还是工作效率，都是一场革命。特别关于电销工作而言，电话机器人的意义更加不可磨灭。随着人工智能的快速崛起

电话机器人作为人工智能的一员，很多企业已经慢慢开始了解它。因此市面上的电销机器人公司如雨后春笋，醉近一段时间更是层出不穷。那么在考虑与犹豫的时候，我们要看看市面上的存在的坑。购买电话机器人之前要注意什么坑一：号称价格全网醉低，低到你都觉得捡了大便宜的那种