例如在IT行业中的技术支持中心，保险行业中的电话理赔中心等。在目前来说很多公司为了减少不必要的人力损耗，节省人工成本都会将电话机器人做智能化的处理

，也就是现在常说的AI人工智能，在电话呼出前期利用电话机器人的人工智能对手中的被呼叫名单进行一轮的筛选。筛选出有效的有意向的客户之后再交给人工坐席

拨打。从而节省大量的人力成本，开支。而作为呼入型的电话机器人做智能升级好在哪呢？呼入型的电话机器人一般是为企业客户提供一系列的服务与支持，为公司

打造良好的企业形象及口碑的地方。如果客户来电不能被及时接听，那么客户对于企业的信任必将大打折扣。企业甚至可能因此而流失掉客户，损害自己的口碑。这

个时候就需要人工智能出手帮你解决问题了。利用人利用人工智能将常见问题预先设置好，当客户在电话语音问道某个问题时能自动回复，在无法做出准确的回复时

立刻转接人工客0服。从而减少人工客0服的工作压力，提升人工客0服的工作质量，减少不必要的人力成本。维护企业良好的口碑。熟悉悦听的人都知道悦听一直从

事着电话机器人中间件的研发与销售，并紧跟时尚的潮流，在人工智能受到火热追捧的当下，悦听研发的Unimedia电话中间件完美的将传统的电话机器人转化为时下

更便捷的AI电话机器人，帮助广大企业主们节省了不少的成本。在呼入型电话机器人工作过的坐席一定会了解电话机器人尤为重要的就是服务质量。学习培训时说的