礼貌用语等服务规范，预警提示客户情绪变化，并监管话题清单、内容摘要、历史信息回溯等内容。总而言之不同于智能外0呼系统完全取代人工，智能坐席助手运用的是人机协作机制，拥有语音识别和语义理解能力，相当于是一个“业内销售专家”24小时陪在销售左右，实时提点

致力于加速新人培训,监督并提升电话销售工作质量,提高电话销售成单率,利用人工智能技术为电话机器人电话销售赋能。什么是电话机器人软交换？软交换电话机器人中间件是符合目前互联网、IP化、运营商IMS化趋势的电话机器人中间件产品，极大简化集成商的开发工作。如果外线使用VOIP/IMS

分机使用SIP话机/软电话，则可以省去昂贵的电话交换硬件费用，大幅降低项目成本。如果需要使用GSM卡/模拟电话线/数字中继，只需外接对应的网关，即可轻松接入各种线路，是建设低成本中小型电话机器人的首0选。iSoftCall中间件配合一体化电话终端，可以实现混合式SAAS电话机器人

实现“接入在本地、业务在云端”的混合云模式，为SAAS提供醉佳的电话集成解决方案。电话机器人使用软交换有什么好处？1、节省开发时间电话机器人中间件将电话交换设备底层完全屏蔽，开发者只需关注自身的业务，可节省大量的开发时间。