在公共交通方面，也不断创新。
如在北京市，地铁公司推出了“智慧地铁”App，旨在让乘客通过手机查询地铁信息，购买，预订座位，实名认证等。
在上海市，公交公司和电信公司合作打造“同乘”，一个动态、的公交信息和服务平台，能够帮助乘客实时查询车辆位置、实时推荐路线和终点站的附近商家、预售等服务。


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未来的智能客运车辆将更加长途客车是一种快速、便宜、环保的交通工具，但也有一些缺点。
第十三条省级交通运输主管部门应加强道路运输电子证照的宣传培训，相关业务办理及人员的业务服务能力，引导广大道路运输经营者和从业人员积极使用电子证照。