现今几乎销售产品的行业都在做电话销售，电话销售从来都是人口密集型岗位，永远处于缺乏状态，员工流动性大，流失率也大，每年都在不断的招聘，培训，工作单调乏味，*不持久，电话接通率低，意向客户少，成单率低，*后员工离职，再招聘，再培训。无疑让公司浪费大量的人力物力。
随着人工智能的发展，越来越多的机器人出现在我们的日常生活中用于电话营销的电销机器人、快递用来送快递的机器人、餐厅里用来上菜的机器人，近更是有回空翻的机器人。
产品形态是指在未来的几十年乃至上百年的时间里，可能都会在这个产品上不断投入，不断进步。电话机器人的商场的鼓起2018年上半年的电话机器人异常火爆。
我刚才接了一个电话，是一个房产项目的，然后计划下午下班的时候去看看，你有没有时刻呀？陪我去看看？马超在电话那边说。好啊，那我下午没其他事，陪你一起去吧我答应着。

如今电话营销是企业盈利的重要方式，经过十几年的发展已经相当成熟，不过随着电销机器人的出现，固有的电销方式也被打破。电销机器人承载着识别技术能与客户完成初步的电话沟通，能在短时间内寻找到大量的意向客户，节省企业的人力物力财力，提高工作效率，真正实现电销的智能化。电销机器人的核心在于寻找有兴趣的目标客户，只要设置好相应的关键词话术，设定呼叫计划，它就能全自动的打电话。通话过程中会对客户的问题进行转换理解，然后进行相应的回答，主动引导销售过程。

以往我们在电话销售的过程中，员工记录客户的数据没有标准化，久而久之，就会忘记这个客户的真实情况，间接性导致客户丢失。再者就每个人的声音本质不一样，有好听的也有不好听的，有专业的也有不专业的，所以也就有下来一个微信都加不到的员工。
而精英呢？AI智能语音机器人筛选出的意向客户由人工来跟踪，促进成单。这样不仅为企业提高效率，还为企业降低成本，不得不说是AI智能语音机器人是一个完美的好“员工”。
知识库越丰厚，对具体电销场景掩盖越全面，机器人能答复的问题就越多，而非答非所问。知识库的丰厚并非一蹴即至，训机师可依据电销话术设置客户常见问题的答案，但现实的对话场景杂乱，客户的问题形形，同一问题问法也有很大的差异，都需求弥补添加，将它们匹配在同一问题中。对话次数增多、话术节点越多，则知识库要越丰厚。
我们开车用的地图导航，在每一个路口通知你下一步往哪个方向走，是决议计划体系的功用；终，主动驾驶轿车，就是一个的产品形态，由于它可以主动地把你从A点带到B点。
人类的进步离不开科技的发展，人工智能时代让许多技术性的AI产品已经渗入到各行各业中。其中*为突出的产品当属AI智能语音机器人，无论是在电话营销、还是电话回访中，都是企业营销服务的加速器，全方面赋能企业营销，让营销更加智能、便利、轻松、简单。