电话机器人系统搭建还需要为员工准备岗位。业务经营中的人工费、训练成本和场所成本是企业经营的重要问题。2、管理困难：售前业务人员和售后服务在工作中遇到客户很多负面情绪，高度重复的工作会降低员工的积极性，这在以电销和电话服务为主的行业中长期存在人员流动性高

员工情绪不安。3.转化低：精英级销售员对业务能力、沟通能力、压力能力等各方面要求高，企业招聘员工的能力容易参差不齐。许多企业的客户信息需要由销售或客户支持人员手动输入，销售跟进时容易产生客户信息过少的问题。企业管理者缺乏销售服务的业务数据统计工具

难以用数据支持市场营销的决定，在很多企业存在市场营销转换低的问题。电话机器人的作用1.电话机器人降低营销成本：在企业向外部的营销呼叫中，大部分是无效的低价值，电话机器人可以通过积极的外部呼叫由企业筛选目标顾客，将高价值顾客转发给人进行接待。这样，企业就可以节省人力、培训和场地成本。2.电话机器人易于管理