不知道大家有没有这样的感触,如今的电销坐席越来越少,智能通话越来越多。随着智能语音的强化发展,语音识别技术的不断提高,学习算法的不断完善,在今年,智能语音机器人类的电话机器人定然会如雨后春笋般涌现出来。而在今后的外0呼发展中,企业的外0呼中心也将会从人工向智能转型。
很多人或许会表示,应用人工智能怕是会增加不少企业成本吧?当然不会!相反,智能语音机器人还能为企业节省成本。没有人员雇佣费、培训费、五险一金……各种费用的消耗,从根本上解决企业的人力支出。很多人或许会表示,人工智能能解决企业痛点吗?当然可以!使用智能语音机器人
不但通话效率高,连后台分类都能做到清晰明了,让人一目了然。就连意向客户也会及时通知,的提高初筛效率。很多人或许会表示,管理上的难度会不会很大,需要专0业人士操作吗?当然不必!面对人工坐席的情绪不稳定性影响工作状态的现状,使用没有“脾气”的智能语音机器人是企业电销的选择。
而且后台操作简单易懂,无需技术人员就能快速上手。总体来说,智能语音机器人不是简单的替代人们去做重复性的工作