不知道出于什么习惯，总喜欢在陌拜的电话里加上自己的公司名字。这个并不是万万不能做的大忌，但在陌拜的初次电话中，如果你不是像百度、阿里这样的***，那么你在第0一句话就说明自己身份的做法，只会让对方进一步确认你是来做推广的——因为对方没听过你公司的名字

找不到任何合理的联系。当然，一套完整的话术流程并不一定会严格按照我们设计的来进行，也会有相当一部分客户问到一些流程之外的问题，比如当你在介绍价格时，对方突然打断，并提出一个关于产品功能的问题，此时机器人会如何应对呢？这将使用知识库的概念。简而言之

知识库的存在是为了处理主流过程之外的其他问题。它详细记录了所有与业务或产品相关的问题和答案。当客户提到某些关键词时，知识库可以立即从中提取答案，并告诉客户他们想知道什么。当我们优化语音时，主要过程几乎没有变化，但是知识库在不断增加。随着拨号过程的深入

我们的语音库将变得更加丰富和可靠。ai机器人可以运用到哪些方面，人工智能技术应用的领域随着人工智能技术和政策的不断完善和升级，人工智能的场景运用也越来越多地成现在各行各业中。一、AI+目前主要在于智能投顾、监管、安防管理、智能客0服等垂直方向的运用比较多件，比较有代表性的企业有蚂蚁金服、交通银行等。