1自助语音服务外0呼客户信息查询外0呼相关政策咨询外0呼业务种类介绍1.2录音留言功能全程录音：对通话全程录音，并方便录音提取。1.3

留言信箱无人值班时通过语音信箱实现对来话的留言功能，即对来话实时录音，并提示客户留下回电号码等联系方式，服务人员可以在公司内部的任一分机收听留言

，也可通过外线电话听取留言。1.4主动外拨通知企业醉新热销产品信息企业产品优惠活动通知客户满意度调查及客户回访调查，通过回访提升服务品质二、悦听悦

听电话外0呼系统的特点良好的互动性：通过悦听群呼平台外拨客户，对于有意向的客户通过按键方式，即能实时与座席通话沟通，达到推销公司产品的目标精0准营

销：悦听外0呼平台不仅可以群呼手机，还可以群呼固定电话和小灵通，真正实现精0准营销，立竿见影方式灵活：悦听外0呼平台支持即时和定时两种发送方式，可

以随时根据自己的要求设定产品推荐的时间和受众目标翔实的统计分析：悦听外0呼平台提供详细发送报表与潜在客户分析表，实时了解到客户是否接听、接听时长

、接听时间，按键反馈信息等三、电话外0呼系统的优势同时支持Windows/Linux系统支持双机热备采用国内领0先的悦听中间件和东进Keygoe媒体交换机采用模块化

设计，具有良好的可扩展性。