效率也不高，电话机器人就方便的多，只要给它设定程序，让它按照大数据分析，他就会筛选出不同种类的客户，记录信息，从而确定下一步工作，把这些重

复性的，没有技术含量的工作交给它做，会省出不少人力，从而使人类去做更多有技术含量的工作，这是一笔巨大的财富。在销售行业搜集客户信息极为重要

，这就需要我们进行市场调查和实地考察，需要人与人之间的当面沟通，联络感情，这也是智能机器人无法做到的，试想一下，谁愿意对着一台机器谈合同。

对于企业来说，使用电话机器人的主要目的是节约时间成本和人工成本。还是需要有线下销售进行订单的跟踪，所以这个不用过多顾虑。社会科技的不断发展

，其实这两年随着人工智能和机器人技术的迅猛发展，能自动打电话进行销售的电销机器人，早已经获得了广泛应用。目前除了电销，还有地产，金0融，教

育，医疗和互联网等行业都采取了人机结合的管理模式。采用电话销售机器人来进行前期的一些海量外0呼的工作来完成前期的客户筛选工作，对于一些有意

向的客户，我们可以根据回答判断他们的意向程度，醉后将这些资料整理归类，可以分为ABCDE等多个等级，便于区分。不管是企业出于效益和成本的考虑，

还是电销员出于薪资与工作体验的考虑