AI芯片的研发重中之重。寒武纪日前发布了云端智能芯片MLU100,这标志着寒武纪已经掌握视觉、语音及自然语言方面的多场景云端应用处理技术,成为世界上少数几家拥有终端处理和云端智能处理器的商业公司。一套好的话术可以保证电话机器人与客户完美的对话交互。心语电话机器人话术主要有拓客话术。
话术:不宜太复杂、太冗长注意:好的拓客话术不是以回答问题的多少来界定;而邀约成功,能达到获客目的的才是好话术。主流程:开场白→挽回语→串场语→邀约语→结束语特殊处理:客户不说话的处理客户提问的回答转人工发短信。●开场白要简洁、易懂,可以明确表达意图。例如:您好,我是××公司的
请问您需要××吗?●挽回语要体现出优惠活动,让客户有消费的冲动(放在开场白或邀约语后,好的挽回语常常可以起到挽留邀约客户的作用)。●串场语介于开场语和邀约语之间。如果开场语之后客户说的话没有识别,那么一句串场语可以很好的缓解尴尬,让对话顺利进行下去。●邀约语明确表明邀约目的和内容
是用来判断客户意向醉重要的语句!●结束语根据客户回答的不同,同意或拒绝都区别处理,切勿随意同用一个结束性语句。大体结束性语句有以下几种:邀约成功:好的,稍后我给您发个短信