您可以直接和他沟通，您看好吧？拒绝与否定：--挂机（好吧，悦听机器人小应感谢您的接听，稍后我短信发些资料给您做个参考，祝您生活愉快，再见！）肯定与中性：--挂机（好的，那后续事宜就由经理和您联系啦！祝您生活愉快，再见！）四、普通被动话术：1接受打断嗯，您说。

用户不回答处理第0一次：喂，在吗？第二次：喂，您能听到我的说话吗？第三次：喂，在吗？我这边听不见您的声音，先挂了，再见。3问题识别出关键词没有发现回复：随机回答1.抱歉，我这边没听清楚，您能说的慢一点吗？2.对不起，刚才没听明白您说的什么可以再说一遍吗?3.请说慢点

我听的不是很清楚，可以再说一遍吗?4.您好，我这信号不好，没听清，您能再说一遍吗？5.我的手机可能信号不好，麻烦您再说一遍吧。6.您好，听不清楚，您能再说一遍吗？7.抱歉了，这边比较吵，听不清楚，可以麻烦您再说一遍吗？8.不好意思，我这边听得不是很清楚，您可以再说一遍吗？

9.我这边可能信号不太好，您能再说一遍吗？10.抱歉，暂时没听清您的问题。您刚刚说什么来着?4连续2次无法回答的醉终处理您好，不好意思，您问的问题我不太了解，稍后我让我们资0深的客户经理给你详细介绍吧。5不考虑您可以不考虑