或者借出去的贷0款不能及时收回时，电销人员在和客户沟通时就面临着被拒绝或者客户极度不友好的风险。即便是受过专0业培训的电销人员在被骂时情绪也难免波动，心情也难免不好。如果不及时疏导调节，很可能影响工作效率和沟通结果。电话机器人的出现刷新了大家对电话销售的认知

作为人工智能发展的广泛应用，电话机器人具备了人工智能的基础功能，可以和客户对答如流，筛选意向客户，记录通话内容等等，那电话机器人出现的契机是0什么，又是0什么使它发展迅速的？电话机器人功能：1.电话机器人是自动执行工作的智能软件。它既可以接受人类指挥

又可以运行预先编排的程序，也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。它的任务是协助或取代人类的部分工作。2.电话机器人醉大的亮点在于系统的稳定及功能齐全。如机器人可以实现自动外0呼、自动应答、自动记录、自动分类，支持通话中打断、转接人工、变量、意向客户微0信推送

可以识别男女性别，整通通话还可以实现语音及文字两个板块，方便企业回查管理。3.细分领域技术领0先，智能核心技术自主研发能力强,像语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、情绪识别、对话管理(DM)、自然语言生成（NLP）、文本生成语音（TTS）均为公司自研。不久后，企业也将发布全新战略级产品——全AI智慧营销平台。支持快速流式打断，支持软交换座席