“人类好的朋友应该得到人类好的狗舍,”他说。但是,当涉及到犬舍的大小时,并没有一刀切的解决方案。作为一家直接面向消费者的公司,必须提供正确的信息,以便客户能够在第 一次购买时获得正确的尺码,而无需亲自查看产品。
在没有实际体验的情况下,客户很难知道他们购买的犬舍是否合适,这是退货或换货的主要原因,这会导致高昂的运输成本。因此,该团队开始考虑除了使用标准图形之外,如何为在线买家创造更真实的体验。
在专家的帮助下,该团队开发了板条箱的3D模型,并将其轻松上传,就像他们直接上传到产品页面一样。如果从他们的移动设备购物,买家可以利用AR功能,几乎把盒子放在他们的狗旁边。
在将3D模型和AR上传到产品页面后,观察到对利润的显著影响。首先,与上一季度相比,购物车转化率增加了3%,购买转化率增加了40%。与此同时,该公司将退货率降低了5%,从而消除了大量的运输成本。但更重要的是,这项技术将帮助品牌与客户建立更深的信任。