需要关闭而存在未完成的订单时，应该按照以下步骤操作：

1.登录抖店后台：使用已注册的抖音账号登录抖店后台。

2.进入店铺管理页面：在抖店后台首页找到并点击“店铺管理”选项。

3.申请关店：在店铺管理页面中点击“申请关店”按钮，并确认关店申请。

4.处理未发货订单：在提交关店申请之前，确保所有未发货的订单得到妥善处理，包括及时发货或与买家沟通取消订单，以避免造成买家的损失或纠纷。

5.提交关店申请：处理完未发货订单后，填写关店申请表格，包括关店原因、关店时间等信息，并按照平台要求进行操作。

6.平台审核：抖店平台将对关店申请进行审核，审核结果通常会在一定时间内公布，需要留意平台的通知或消息。

7.等待关店：如果关店申请被批准，店铺将进入关店流程，在此期间需要处理好店铺内的订单和售后服务，店铺将在指定时间关闭。

如果存在未完结的订单或售后服务，商家需要先处理这些订单和问题。例如，如果有订单状态未完结，系统会提示“您有x笔订单尚未处理完毕，请先将售后订单处理完毕，且晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。如果订单还在3个月质保期内，系统也会提示相应的条件。

无论是做什么平台关店时候都需要把店铺订单全部处理完毕才可以，因为关店完成之后这个店铺就不复存在了，如果有客户因为订单问题没有处理清楚，客户只会找平台，平台也不想把客户与商家的纠纷问题牵扯到自己身上，所以才会要求商家把所有问题处理完才可以顺利走关店流程的，如果不知道怎么处理抖店订单问题可以咨询/求助我协助处理