职业定义

“陪诊师”是一种新型职业，主要工作是在医院帮助他人就医。需要陪诊师对于医院的流程相对比较理解，并且有良好的沟通能力。

职业概况

一、熟悉所在城市各医院的基本情况。包括一共有多少科室、门诊，对应的、医师等；同时，要对内部布局非常熟悉，能够快速准确地找到所有地方。熟悉各医院的就诊流程，好还能够掌握一周内各个时间段的就诊人数情况等，为客户更好地规划和节约就诊时间。

二、具备较强的服务意识，富有耐心和同理心。生病的人很容易脾气暴躁或情绪低落，陪诊过程中，很可能出现要求特别多等情况。只有富有耐心和同理心的陪诊者，才能让客户满意，满意了才能通过口碑转介绍等，获得更多的订单。
三、具备一定的医学知识。一方面，病患和家属不可避免地会把陪诊师当成一个比自己的人，就会有各种问题咨询。另一方面，万一在陪珍过程中发生一些紧急情况，具备一定的医学知识，就知道应如何处理更好。这不仅会增加客户对自己的信任，也能够避免很多风险。

四、要有拓展客户的能力。如果把陪诊师当成一个全职的职业来做，势必就需要拓展业务，作为一名自由职业的陪诊师，揽业务、做服务交付及其它相关工作。