医院如何做好漏费管理？什么是控费系统？控费系统现在成熟吗？

在中国特有的人情大环境下有些医院存在医技科室利用职务方便谋取私利在科室里以低于医院收费标准的价格私自收费为熟人患者做检查现象，国内很多医院领导都为此事烦恼。

医院杜绝私收费举报告示

自改革开放以来随着时代的发展科技的进步，医院里大型医疗设备不断增加，部分医务人员利用职务便利为自己谋取私利让亲戚朋友来医院免费做检查，部分人员甚至不让患者到医院收费处交费医生跟患者沟通好私自收取患者的检查费用，不良风气在医院迅速散开。医院领导对于医风建设和医院管理的意识逐渐加强，医院的管理者们绞尽脑汁想办法解决医院漏费问题，从专人盯防，不定期检查，到信箱举报，电话举报等，后来发现刚开始有效果过一段时间就又恢复如初。

漏费统计管理现状

医院私收费管理现状：

针对私收费漏费现象，医院一般采取电话举报方式，科室门口摄像头监控，人员巡查监管，设专人盯防，不定期检查。

1. 以上管理方法中专人盯防前期有效果，然而时间一长监管人员也将被影响导致盯防监管成为形式。

2. 电话举报很难抓到证据，其长期监管效果不佳。

3. 科室门口摄像头监控方式监控时间长，查找违规比较难，无法准确判断是否违规。

4. 以上管理方式和其他普通管理方式存有漏洞。

传统管理方式短板

1. 做不到实时监控（7X24小时X365天），

2. 做不到事前防止私收费管理，

3. 做不到有据可查，

4. 做不到精准判断和及时控制。

医院虽然投资大量人力、物力、财力，同时收益确很低，整体管理效果不佳，究其原因还是因为没有摆脱人情管理和监控繁琐，后期处理困难，投诉举报举证难等诸多因素。

控费发展流程

以*典型的彩超控费方案为例子讲述一下控费系统的发展历程。

控费系统V1.0

*早的控费系统诞生于1999年，*早的控费系统算不上真正意义上的系统，它是由单机版摄像头在科室内进行实时监控。

§ 控费系统V2.0（单机版）

§ 2003-2005年是单机版IC卡刷卡式控费方案，采用发卡机和刷卡方式进行控制，收费处收费后发给患者一张卡，患者拿着卡去科室刷卡后才能做检查。

控费系统V3.0（网络版）

2005-2009年，随着网络的普及由原来的刷卡式的方式升级成网络版传统称重式的彩超控费方案，这是控费系统从单机版到网络版的转折点。通过传感器进行识别患者是否完成检查，控制彩超屏幕信号传输，有违规检查直接切断信号传输，及时阻止违规检查的继续。

控费系统V4.0（网络版）

2009-2014年，射频床替代了部分传统称重式的彩超控制方案；控制彩超屏幕信号传输，有违规检查直接切断信号传输，及时阻止违规检查的继续。

§ 控费系统V5.0（专业版）

§ 2014-2016年，人脸识别技术开始商用，控费系统方案也随之变化，控费方案采用人脸识别技术进行监管，更精密地监控患者复查；控费技术又上升了一个新的台阶。控制彩超屏幕信号传输，有违规检查直接切断信号传输，及时阻止违规检查的继续。

§ 控费系统V6.0（专业版）

§ 2016-2018年，图像识别＋人脸识别技术，通过识别患者检查影像和记录患者面部特征，进行监管使控费监管方案更加完善，控制方式是通过外挂屏（在彩超屏幕外加一个屏幕）控制，违规时外挂屏通电屏幕模糊，及时中断医生继续违规检查。

图像识别技术监测图像变化

控费系统V7.0（智能定制版）

§ 2018年以后大数据技术和智能算法技术越来越成熟，控费方案也随之变化，控费系统完成了一次大的突破，全新的大数据挖掘和大数据分析技术让控费方案进行了一次全新的升级，基于人工智能的医疗设备智能控费系统拥有强大的数据挖掘、数据处理和深度学习分析能力，通过人工智能算法对设备内部图像和项目信息进行读取，深度学习图像并分析患者检查部位、项目、开始和结束时间，自动对本次检查过程进行判断，对检查过程全程记录。

医疗级图像识别和检查过程记录

智能版控费系统方案

医疗设备智能控费方案的逐渐完善是随着科学发展和技术进步的同时不断地更新迭代的，现在的感应、生物识别、智能图像识别、过程记录、监管控制等技术也越来越精密准确，2018年是控费系统的一个重大转折点，人工智能大数据计算技术让控费系统改变了传统控费方案的功能和控制方式。

控费系统与医院HIS、LIS、PACS、PEIS等系统的无缝对接，直接传输患者的详细信息至控费服务器。不改变现有的正常检查的操作流程，不会给医生增加工作量。患者登记检查信息后，直接到科室做检查，医生按照正常的检查流程给患者做检查，没有缴费信息的患者做检查，系统识别到违规后会直接弹出屏保，可及时终止漏费行为，同时留存检查过程记录，为医院以后监管提供证据。

更精准智能的判断，彻底的杜绝了不缴费做检查、少缴费大检查，从根据上保障医院的经济效益。

控费系统可实现功能

1、基于人工智能神经网络自动学习的算法。

2、具有大数据挖掘和强大的数据处理能力。

3、具有医疗级高清晰图像识别及处理技术。

4、可以随时统计生成设备使用情况的数据报表，支持按日期、科室、操作员和设备类型查询。

5、为院领导管理层提供审查、审批功能。

6、管理者可随时通过网络客户端了解各个设备的使用情况及违规操作信息，主任、医生、可以通过移动端查询医院管理层授权下的数据。

7、自动记录每次检查的操作人员所使用的设备、操作时间、操作次数和检查人员的检查信息以及视频记录。

8、实时统计当前各医疗设备的使用情况（每台设备、每个操作人员检查数量及项目）。

9、自动对正常操作、违规操作进行分类和统计。

10、拥有正常、急诊、体检、复查、绿色通道和医保六大功能。

11、支持同一人复查时通过人脸识别或生物识别技术**的判断是否同一个人。

12、专业的数据安全内置程序，可有效避免数据的丢失。

13、具有**的分部位识别及控制功能。

14、对被控设备无干扰，无损害，保证医疗设备的安全，不影响设备的正常使用。

15、可以做到事前、事中和事后控制，可根据医院的实际情况进行有选择的控制。

16、设有多通道智能开关，可缩短维护时间、提高工作效率。

17、预留多种接口，可灵活扩展各种功能及和其它系统对接。

18、采用B/S和C/S结合架构设计，系统安全可靠，操作便捷。

19、灵活的报表输出功能：Excel、XML、可定制报表模版。

20、具有故障自检及人为破坏报警提示功能。

21、设有专有的服务器大量存储数据，对当前数据和历史数据可以随时查询。

22、监控、稽查、审核分权限设置，分层次管理。

23、通过网络化的管理，使稽查核对流程清晰、降低管理成本，减少管理资源的消耗。

24、对医院数据库及现有信息化平台安全无损害。

25、数据联网方案使设备的使用情况与监控系统完全融为一体，使稽查、核对方便高效，保证了漏费控制的有效性。

26、具有门诊退费管理功能，对已做过检查的患者不允许退费，对恶意退费的情况有预警功能。

27、具有权限管理模块，按角色分配相关用户，支持用户增、删、改、查，准确识别出系统用户权限，用户登录系统后限制超权限功能模块。

28、每台医疗设备智能控费系统终端设备和相关参数一对一设置，控制更**，管理更科学。

“我们永远对未来充满希望，往往总是忽略今天才是*重要的。”

今天是堵住漏洞的**时间！