多场所审核通常包括以下流程：

审核准备：

确定审核范围：明确需要审核的多场所的具体名单、地址以及各场所承担的业务活动范围，确保与认证范围一致 26。

组建审核组：挑选具备相应专业能力和多场所审核经验的审核人员组成审核组，确定审核组长。审核组应熟悉相关行业知识、认证标准和审核技巧，能够应对不同场所的特点和问题。例如，对于一个拥有多个生产工厂和销售门店的企业进行审核，审核组中需要有熟悉生产流程、质量管理以及销售服务等方面的专业人员 26。

收集相关信息：向申请认证的组织收集各场所的基本信息，如场所的组织结构、人员配置、业务流程、管理体系文件等；了解各场所之间的关系，包括管理模式、资源共享、业务协同等方面的情况；获取以往的审核报告（如果有），以便了解各场所的历史审核情况和存在的问题。

制定审核计划：审核组长根据审核范围、场所数量与分布、审核时间等因素，制定详细的审核计划。计划应包括审核的目的、准则、范围、日程安排、审核组成员的分工以及抽样方案等。例如，对于一个在不同城市有 5 个分场所的企业，审核计划可能会安排在两周内完成审核，每个场所审核时间为 1 - 2 天，并根据各场所的业务重要性和风险程度确定抽样的比例和具体场所。

文件审核：

审查管理体系文件：审核组对申请认证组织的总部以及各场所的管理体系文件进行审查，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。检查文件是否符合认证标准的要求，是否涵盖了各场所的所有业务活动，以及各场所之间的文件是否协调一致、相互衔接 2。

核实记录和数据：查阅与管理体系运行相关的记录和数据，如质量记录、培训记录、检验报告、顾客满意度调查结果等，以验证管理体系的实际运行情况和有效性 2。

现场审核：

首次会议：在每个场所开始审核时，召开首次会议。参会人员包括审核组成员、场所负责人及相关人员。会议上审核组长介绍审核目的、范围、准则和方法，说明审核的日程安排和相关要求，确认场所的陪同人员和沟通渠道。

现场观察与检查：审核员在场所陪同人员的带领下，对场所的各个区域进行现场观察，包括生产车间、仓库、办公区域、服务场所等。检查场所的设施设备、工作环境、操作流程是否符合管理体系要求和相关标准，观察员工的实际操作是否规范。

人员访谈：与场所的管理人员、关键岗位员工进行访谈，了解他们对管理体系的理解和执行情况，询问有关工作职责、流程执行、问题处理等方面的问题，收集员工的意见和建议。

抽样验证：根据抽样方案，抽取一定数量的样本进行验证。例如，抽取部分产品进行检验，查看是否符合质量标准；抽取部分合同或订单，检查合同评审和履行情况；抽取部分培训记录，核实培训的效果等 2。

审核组内部沟通：在每个场所的审核过程中，审核组成员定期进行内部沟通，交流审核发现，讨论存在的问题和疑点，确保审核的一致性和完整性。

末次会议：

总结审核情况：在每个场所的审核结束时，召开末次会议。审核组长总结审核过程中发现的优点和不足之处，包括符合项和不符合项，并对不符合项进行详细说明，如不符合的标准条款、具体表现等。

提出整改要求：针对发现的不符合项，提出整改要求和期限，明确场所需要采取的纠正措施和改进方向。

听取意见和反馈：给予场所负责人及相关人员发表意见和反馈的机会，解答他们对审核结果的疑问，听取他们对审核过程的意见和建议。

审核报告与结论：

编写审核报告：审核组长根据各场所的审核情况，编写审核报告。报告内容包括审核的概况、审核发现、不符合项的统计与分析、对管理体系的总体评价以及是否推荐认证的结论等。审核报告应客观、准确地反映审核的实际情况。

审核结论判定：根据审核报告和不符合项的整改情况，认证机构对多场所的管理体系进行综合评价，判定是否符合认证标准的要求，是否可以颁发认证证书。如果存在严重不符合项或整改未达到要求，可能会导致审核不通过。

后续跟踪与监督：

不符合项整改跟踪：场所按照审核组提出的整改要求，制定整改计划并实施整改措施。认证机构对场所的整改情况进行跟踪验证，确保不符合项得到有效关闭 2。

监督审核：在认证证书颁发后，认证机构会定期对多场所组织进行监督审核，以确认管理体系是否持续有效运行。监督审核的频率和方式根据认证机构的规定和场所的实际情况而定，通常每年进行一次。监督审核的流程与初次审核类似，但重点关注管理体系的变更、持续改进情况以及上次审核不符合项的整改效果等 12。