随着电商的快速发展，越来越多的商家选择在抖音平台上开设小店。不过，在经营过程中，商家可能会遇到违规扣分的问题，比如说抖小店违规扣12分。这一扣分不仅影响了商家的信誉，也可能导致资金被冻结。那么，该如何解决这一问题？保证金还能退吗？今天，我们一起探讨这些问题。

首先，了解抖小店的评分机制是非常重要的。抖小店采取的是信用评分制度，商家在运营过程中如果出现违规行为，如发布虚假信息、侵犯他人知识产权等，都会被扣分。如果您发现扣分情况，可以先登录抖小店后台查看具体的扣分原因，明确是哪个环节出现了问题。

一旦确定了违规原因，接下来的步骤就是采取相应的措施进行整改。针对不同的违规情况，商家可以采取以下几种方式来解决问题：

通过申诉来恢复分数：如果认为扣分不合理，可以在规定的时间内，向抖小店提交申诉申请，附上相关证据，以证明自己的清白。 完善店铺信息：确保双方的商品信息真实准确，详细描述，避免再次出现违规行为。 参加官方培训：抖小店经常会组织培训，商家可以通过学习相关知识，提高自己的合规意识，避免再次犯错。 积极沟通：与客服保持良好的沟通，及时反馈自己的问题，寻求帮助。

对于保证金的退还问题，许多商家在扣分后常常会有所担心。一般情况下，如果因为违规被扣分，保证金并不会立即退还。抖小店会在处理违规情况后，依据商家的表现来决定是否退还保证金。如果商家在整改过程中表现良好，且在扣分期内没有再发生违规行为，保证金有可能会逐步退还。

不过，不同的案例可能会有不同的处理方式。为了确保保障金能够顺利退还，商家在平时经营中应注意以下几点：

保持店铺正常运营，定期关注和更新商品信息。 尽量避免涉及知识产权、虚假宣传等容易违规的领域。 积极参与平台活动，增加好评与客户互动，提高店铺信誉。

抖小店作为一个新兴的电商平台，其政策和规则也在不断调整和完善。因此，商家在今后的经营过程中，应更关注平台的动态，保持与平台的密切联系。同时，还应该加强自身的电商知识学习，以适应快速变化的市场环境。

今年，抖小店还推出了多种新的渠道，商家可以通过这些渠道开拓新的客户群体。例如，商家可以利用直播带货的方式，增加曝光率，提高销量。此外，把商品推广到其他社交平台上，也能带来较好的效果。通过多渠道的组合，商家不仅可以弥补因扣分损失的业务，还能开拓更加广阔的市场空间。

***面对抖小店违规扣分的问题，不要过于紧张。通过及时了解自己的扣分原因，采取有效的整改措施，并保持与平台的沟通，能够较好地解决问题。同时，要适应新渠道的发展，积极拓展业务，为未来的电商事业打下良好的基础。

希望通过本文的分享，能帮助到在抖小店经营的各位商家，无论面临何种困扰，都要记住，解决问题的关键在于及时的反应和积极的态度。未来仍是属于每一个努力的电商人的舞台，只要坚定信心，定能逆风翻盘，迎来更好的发展机会。

抖音企业开通的注册流程相对简单，主要可以分为以下几个步骤：

访问抖音，选择“企业账号注册”选项。 填写企业基本信息，包括企业名称、营业执照号码和联系信息等。 提交企业的相关材料，如营业执照、税务登记证等。 进行实名认证，通常需要上传法定代表人的身份证明。 等待审核，审核结果会通过注册时填写的联系方式通知您。

完成以上步骤后，企业账号将会正式开通，您就可以开始在抖音上进行内容发布和广告投放等一系列企业活动了。