平台支持电话、网站、微信、小程序、二维码、APP等报修渠道,与您的客户无缝连接。来自不同报修渠道的客户请求,系统生成工单集中统一处理。
您可将工单派给第三方服务商、或直接指派给服务人员。系统支持自动派工、手动派工,您可按所属区域、工单类型、产品类型等设置自动派工规则,工单流转无需人工干预,降低人力成本。
系统支持上门服务、到店服务、返修服务、支持等服务模式,每种服务模式可以自定义不同的工单处理流程。
您可根据业务需要创建维修、安装、送货、巡检、保养等多种工单类型,每种工单类型可自定义工单录入模板。
客户可通过微信、网站等报修渠道进行满意度评价,您也可通过人员回访客户获得客户满意度数据。
3、价格体系
的修| 是 | 哪些?
的修,集手机端报障、送物和PC端后台管理系统于一体,协助学校、酒店餐厅、产业园区、物业管理、医院门诊、市企、商品生产商、维修企业等客户打造一个智能化、高效率、方便快捷的大数据分析系统。