质量指产品或服务的特定标准，包括设计、性能、可靠性、外观、材料、生产和安装等方面。优质产品或服务应该符合相关的标准和客户的期望，同时还应具有长时间的使用寿命和稳定的性能。

可靠性是指产品或服务在规定时间内能够正常工作的概率。这意味着在规定时间内，产品或服务可以经受多种环境和使用条件的考验，并保持其所需的性能和功能。可靠性也包括产品或服务在出现故障时的维修和替换能力。

耐久性是指产品或服务在使用寿命内能够保持其性能和功能的能力。产品或服务应该能够经受时间的考验，同时还能够承受不同的环境、使用条件和介质的冲击。耐久性取决于产品或服务的材料、设计和制造质量。