外呼系统通常具有以下功能：

自动拨号：系统可以自动拨打电话给目标客户，提高呼叫效率。

呼叫分配：系统可以将呼叫分配给合适的坐席人员，确保客户得到及时响应。

预定义脚本：系统可以提供预定义的呼叫脚本，帮助坐席人员进行标准化的沟通，确保信息传递的一致性。

工作流程管理：系统可以提供自动化的工作流程，包括任务分配、审批流程、提醒功能等，提高工作效率和协作能力。

通话记录和管理：系统可以自动记录通话的相关信息，包括通话时长、录音、注释等，方便后续回顾和分析。

数据分析和报告：系统可以收集大量的通话数据，并进行分析和报告，包括呼叫数量、接通率、转化率等指标，帮助管理层进行决策和业绩评估。

自动回执和验证：系统可以提供自动回拨功能，提醒客户或验证客户信息的准确性。

短信和邮件整合：系统可以与短信和邮件服务集成，方便通过多种渠道与客户进行沟通。

呼叫质量监控：系统可以对呼叫进行质量监控，包括质检和评分，以确保客户服务的质量和一致性。

这些功能可以根据企业的具体需求和外呼系统的配置进行定制和扩展。

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