对于被清退的店铺，保证金和货款的拿回与否将根据具体情况来定。

作为小店主，合法经营、提供优质产品和服务，积极配合调查是保证自身权益的重要举措。

抖音小店清退售假店铺的举措，体现了平台对保护用户权益的重视。

我们相信，通过平台的共同努力，抖音小店将会继续成为一个诚信、安全、透明的电商平台。

抖店扣12分店铺清退，抖店冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编（微信同手机号）

如果货款在规定的时间内未能成功提出，可能是由于以下原因

1.如果你的申诉没有成功，里面有货款没有提出来。可以联系我们。2，在完成审核之前，货款是无法提出的。3.如果抖店经营者的订单出现了纠纷，比如买家提出退货或维权，平台可能会冻结货款作为保证金，等待纠纷处理完毕。4.抖店经营者在申请提现时，可能填写了错误的银行账号或者提现信息不完整，导致提现失败。5.有时候，平台自身的系统问题也会导致货款未能成功提出。