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okcc外呼方式多样
2023-10-12 17:00  浏览:11
okcc外呼方式多样

OKCC提供了多种外呼方式,以满足不同的业务需求和用户偏好。以下是一些常见的OKCC外呼方式:

手动外呼:在OKCC界面中手动拨打电话,通过软电话或硬电话进行通话。

预览外呼:在拨打电话之前,OKCC提供了预览外呼功能,允许坐席在拨打之前查看客户信息和历史记录。

自动外呼:OKCC支持自动外呼功能,通过设定呼叫规则和自动拨号,使呼叫自动进行。

录音外呼:OKCC支持录音外呼功能,可以录制和存储通话内容,用于后续分析和培训目的。

IVR外呼:通过配置交互式语音应答系统(IVR),OKCC可以实现自动语音导航和自动外呼功能。

待拨号外呼:OKCC可以根据指定的拨号计划自动进行待拨号外呼,以提高呼叫效率。

请注意,在使用OKCC进行外呼时,务必遵守当地法律和规定,尊重客户的隐私权,避免骚扰和违法行为。

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