商品经营服务认证，主要是适用于顾客所提供的商品以及服务的商业组织，并且一切都是遵守的相关的标准，它是从服务文化、领导能力服务战略，并且是基于服务能力提升的人力资源管理体系服务过程服务系统等等的六个方面，这些都是规定了企业提供商品以及服务的商业组织，可以遵循相关的原则以及要求并且*后通过该认证的企业会。
根据相关的评价，结果将服务能力分为三星级，四星级和五星级三种不同的等级。