1、为什么要建设积分体系？

因为产品常常会遇到用户拉新乏力、活跃度不高、留存率不高，用户对平台的依懒性不强，缺乏转化手段等问题，这些逃脱不了的运营通病。积分运营作为用户运营核心有效的手段，可以来实现用户行为强化，实现用户行为导向性、活跃度提升、依赖性加强、留存率提高、用户价值管理。

2、积分商城哪些是产品的工作，哪些是运营的工作？

首先是产品工作。

需要设计积分商城的前端页面；增加些兑换的方式，秒杀抽抢；还有一些运营工具，比如转盘等等；后台要设置商品的上下架功能；后台的订单管理、查询、数据统计；甚至是积分商城后期会涉及到的一些防作弊机制。

其次是更为繁琐的运营工作。

积分商城上线之后，需要去挑选或者采购一些商品；需要策划一些主题的活动；仓储物流问题；客诉问题；如果没有充足的运营预算，可能还需要投入商务力量去拓展免费的资源等等，这都是运营需要处理的工作。

二、积分商城的作用：

刺激用户在本平台消费，促成”赚取积分-消耗积分“的闭环，提升用户使用体验；解决平台的滞销商品、推广商品、刺激用户消费。三、哪些产品适用积分商城：

电商类、O2O服务类、虚拟产品类，如阅读类、音乐类及游戏类。

三、积分商城的运营目标

目标1：提升用户活跃度

-每日签到：签到就有/前几名签到的奖励更高。-每日打开：首次注册有奖励，每天打开就有奖励。-累计使用时间：使用一定时长就有奖励。

目标2：提高用户留存率

-通过升级账号，获得更多的服务。比如发弹幕，留言，参加免费试用活动。-完善个人信息，绑定其他账号。

目标3：提供新增用户数

-邀请好友：邀请好友注册获得积分，好友消费可再次获得积分。-页面分享：内容活动分享到朋友圈、微信好友、微博等。

目标4：提升UGC内容产出

-评论：阅读后发表评论，比如网易新闻；购物后发表评论，比如淘宝。-发帖：在论坛、贴吧发帖；在知识分享社区上传资料文档，比如百度文库。

目标5：创造收入

-充值：网易云音乐可以充值直接兑换成积分；游戏里可以购买游戏币兑换积分。-消费：购物类app购买商品，游戏类app购买游戏道具。

四、如何挑选积分商城内的商品？

1、保持商品的新鲜度，积分商城内的商品要定期更新。用户长期没有看到喜爱的商品，那么积分就会变成“舍不得丢掉的废纸”，更加影响用户继续赚取积分的动力。

失效的商品要及时下架，尤其是合作方或资源置换的商品。用户在你这里兑换了券，辛辛苦苦也下载了别人家的app，结果发现这个商品在合作方app里已经下架了，别费这么多工夫，用户会恼的。

2、设置积分和人民币之间的兑换比例（比如京东商城，1钢镚就可以直接在京东购物时抵扣1元人民币）。在商城内设置高中低不同价位的兑换商品。超级贵的很难兑换的商品可以弄成抽奖等低参与门槛的活动。

3、除了常规兑换产品（成本低的商品），应适当加入高价值产品刺激用户活跃度。

4、因为邮费还是很重的一笔运营成本，所以我们还可以选择放一些虚拟商品，比如资源包，下载包，流量卡，打折券，代金券。

五、积分商城怎么搞活动？

1、确定活动目的

活动目的不同，积分运营手段也不同。

①拉新（提升满意度）

开展积分活动、积分返利、积分赠送、积分抵扣现金、积分当钱花、积分兑换高价值礼物

②促活（提升粘性）

积分大抽奖、周年庆积分活动、价值传播、限时秒杀、节日促销、用户大回馈

③留存（提升忠诚度）

积分兑奖、积分特权、答谢活动、价值管理、积分关怀、定期促销

具体做法可以投射到节假日营销、产品诞生周年、社会热点借势营销……

青岛创元软件针对商家的需要，开发了一款积分返现商城现成系统和二级分销返利商城开发系统。这两款系统集成了多种功能模块，包括商品管理、订单管理、支付管理、物流管理等，可满足商家的电商应用需求。

其中积分返现商城现成系统采用先消费后返现的方式，即用户在商城消费后可获得相应积分，积分可用于下一次购物或提现。此系统为商家提供积分管理、返现管理等功能，以及财务管理、客服管理等系统性支持，助力商家建立可靠的积分返现商城。

二级分销返利商城开发系统，则提供了二级分销模式，即用户购买商品后可分享链接分享给他人购买，分销商可获得一定比例的返利。此系统支持分销商管理、订单管理、分利管理等功能，以及客户服务、物流运输等全方位的商城支持，助力商家建立稳定的投资和分配机制。

作为品牌青岛创元软件的2020年度新品，分销结算商城系统是商家们的选择。可以有效管理多层级分销网络、提高返利效率，同时也为商家提供了可靠的财务管理、订单管理、客户服务等支持，打造高效益的电商平台。