电子章客户告知书 

尊敬的用户： 

您好！欢迎您选择我公司提供的电子印章产品及电子签章应用服务。为了您在享受安全、便捷、高效产品服务的同时，保障您的合法权益免受损失，现将业务办理及产品应用服务相关事宜告知如下：

一、电子印章业务办理须知 

1. 我公司电子印章产品所采用的数字证书（CA）服务由“北京数字认证股份有限公司”提供。

2. 电子印章产品及数字证书服务属于特殊商品，激活后将与用户信息绑定，并产生年度服务费用，一经售出，概不退换。

3. 我公司的电子印章产品，须在我公司配套的电子签章系统中或与我公司实现技术对接的应用环境下使用（详情请向工作人员咨询）。

4. 我公司电子印章产品所使用的电子印模与贵单位的实物印章为同一印模（清晰度及其有效性与贵单位提供的印模有关），贵单位如因实物印章损坏、丢失、变更等原因办理补刻、换刻业务时，须同步办理电子印章信息更新业务（相关事宜请

向工作人员咨询）。

二、电子签章系统应用须知 

1. 我公司采用的电子签章系统严格遵照《GB∕T38540-2020 安全电子签章密码技术规范》自主研发设计，已通过国家密码管理局商用密码检测中心检测，并取得《商用密码产品认证证书》等合法资质，批准型号为 SFT1902。

2. 我公司提供的各类电子签章系统支持 Word、Excel、PDF、JPG 等多种电子文档格式，可实现电子文档的一键签盖、自动签盖、在线流转和一键批量签章、骑缝签章等功能。盖章完成后保存的文档为 PDF 格式，盖章后的文档可进行打印，也可

发送给对方，使用对方的签章系统继续签章。

三、电子印章（签章）适用场景 

1. 河北戈德电子印章（签章）具有较强的通用性和兼容性，可实现电子政务、电子商务等各个领域间合作往来的签章应用，支持在线（离线）公文签盖、电子合同签盖、内部公文流转、上传电子材料、网上申报、网上审核、在线回执等多种签章场景。2. 在对电子印章产品或数字证书服务有明确限定的场景（如政府服务类网站应用、专属业务网站应用、合作单位指定应用等），用户需慎重选择并向工作人员咨询。为避免浪费您的宝贵时间，减少不必要的电子印章材料及数字证书损耗，请务必仔细阅读并同意以上《客户告知书》相关要求后再行办理我公司电子印章产品及电子签章系统业务。感谢您的理解和配合！ 

   我已仔细阅读并知悉以上《客户告知书》全部内容，自愿按照上述要求办理相关业务，由此产生的一切结果由我方自行承担。 

 客户签字： 

 年 月 日