抖店违规被扣12分清退货款被冻结怎么申诉?解冻方法分享！

在抖音平台运营店铺时，商家需要遵守抖音对于经营行为的规定，如遵循平台的用户行为规范，不发布虚假广告，不恶意刷 单等。而若商家违反规定，则会被扣分，而扣分累积到一定程度则会导致清退货款被冻结。

，针对被冻结货款的申诉流程，您可以按照以下步骤操作：

登录抖音商家后台，点击右上角“帮助与反馈”。

找到并点击“申诉与解冻”选项。

填写相应信息，如抖店号、冻结金额、申诉原因等。

等待抖音平台的审核，他们会根据您提供的申诉原因和相关证据进行审核。

在填写申诉信息时，建议您提供详细准确的原因说明，并附带可证明您无违规行为的相关证据，如顾客评价、订单支付等。这将有助于提高申诉的成功率。

，还需要注意的是，申诉成功后，被冻结的货款将会解冻并退回到您的抖店账户中，但这个过程可能需要一定的时间，请您耐心等待。

值得一提的是，为了避免再次发生类似的情况，建议您在日常经营中要时刻关注抖音平台的规定和政策更新，提高对规则的认知。保持良好的经营行为是预防违规被扣分的有效措施。

抖店冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编 绿色渠道解决（微信同手机号）