外呼系统一般具备以下主要功能：

多通路呼叫：支持多种通讯方式，如电话、短信、邮件等，以满足不同客户的需求。

自动外呼：通过程序自动拨出电话，减少操作员的手动操作，提高效率。

呼出方式控制：可自定义呼出方式，如随机呼出、按照指定顺序呼出等，以模拟人工操作。

状态监控：实时监控外呼状态，了解呼出结果，并可对呼出结果进行分析和整理。

数据管理：可以对呼叫数据进行录入、导入和导出等操作，以便操作员进行管理和维护。

呼叫记录：记录通话内容，包括时间、号码、通话时长、接通率等信息，以分析呼叫效果。

录音功能：可录制电话咨询、投诉、建议等内容，用于后期管理和优化。

坐席管理：对坐席进行设置和管理，包括登录、分配任务、状态监控等操作。

以上是外呼系统常见的主要功能，具体功能会根据实际需求进行定制。

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