外呼系统客户资料管理功能指的是针对客户信息进行管理的功能,通常包括以下几个方面:
客户信息录入功能:将客户相关信息进行录入,包括姓名、电话、地址、公司等信息。
客户信息查看功能:可以查看客户的基本信息、历史沟通记录、订单等信息。
客户信息修改功能:可对已有的客户信息进行修改,例如修改电话号码、公司名称等。
客户分组管理:将客户进行分类管理,方便针对不同群体进行外呼和沟通。
客户资料导入导出功能:支持将客户资料导入系统,也可以将客户资料导出Excel或CSV格式的文件。
以上是外呼系统客户资料管理功能的介绍,这些功能可以有效地管理客户信息,简化外呼流程,提高客户体验。
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