我们来了解一下退还保证金的工作流程。

联系平台客服

商家在遇到退还保证金的问题时，首先需要与平台客服进行联系。商家可以通过抖店平台提供的客服电话或在线客服咨询渠道进行沟通，并详细说明自己的问题和情况。

等待并跟进

一旦商家提交了退还保证金的申请和相关证明材料，接下来就需要耐心等待平台的处理。期间，商家可以通过平台提供的查询渠道，随时跟进自己的退款进度，以确保退还保证金的顺利进行。如果你的申诉没有成功，里面有货款没有提出来。可以联系我们抖店扣12分店铺清退，抖店冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编（微信同手机号）

提供相关证明材料

平台客服在了解商家的问题后，可能会要求商家提供一些相关的证明材料，以便核实和处理商家的退还保证金申请。商家需要按照客服的要求准备并提供这些材料，以加快退款进程。