唐山廊坊新开酒店客房宾馆前台收银结账系统

唐山廊坊新开酒店客房宾馆前台收银结账系统，手机：18931102512 QQ;1617322298 地址：石家庄桥东区长征街75号长征大厦

星火电脑科技是目前服务业信息化产品行业中规模最大的专业提供商之一，公司总部员工60多人，分公司及各分支机构员工近21人。强劲和持续的开发能力为客户不断提供功能更加完美的产品，无处不在的本地化服务网络为客户跨地区经营提供无缝覆盖。

“星火茶楼管理系统”是面向茶楼行业应用的信息化产品。全套产品具有完全自主知识产权，开发起步早，经全国各种业态的茶楼用户近四年的应用和产品升级，功能更完美，系统更稳定。系统针对茶楼企业日常运营，将前台点菜、后厨制作、出菜管理、进销存管理、卡消费管理、客户关系管理、报表管理、人力资源管理、审计等各个方面进行全程计算机管理，为茶楼提供功能强大的信息化管理平台，满足从单一门店到连锁管理的需要。按不同类型的茶楼经营模式，提供不同的客户化专业解决方案。

二、星火茶楼管理系统功能

1.工作流程

茶位预定       排位      电脑下单      权限管理   收银结帐

2.流程细节

(1)茶位预定

预订管理员用鼠标点击茶位图，选择预订就可实现茶位预定。预订后的茶桌或包房将根据禁用时间设置在禁用时间显示黄颜色，并有超时自动取消功能；预订管理员可以按事先设定好各种规格的标准或茶谱为客户提供预订，也可以随时调整标准茶谱中的品类。完成预订后，打印预订单。预订单除客户信息、定金、菜品外，还有约束条款，双方签字，使预定合同化。

(2)排位

迎宾员可以根据茶位图显示的状态信息和客人的具体需要，完成来客的餐位分配。迎宾员只要用鼠标点击需要安排的茶桌，选择排位，输入人数，即可。 

(3)电脑下单

前台根据客人的点菜信息，通过键盘操作进行编码输入或模糊输入，将客人的消费明细录入电脑。

(4)权限管理

   茶楼经营纷繁复杂，各种权限的分配与控制是关键。系统通过引入权限管理，使茶楼每个员工的权限得到有效的分配与控制。当进行免单、优惠等需要权限的操作时，我们为茶楼各层设计的权限管理将发挥作用。

(5)收银结帐

在收银流程中，各类的付费方式、各种现场的实际情况带来的调整都会使收银员手忙脚乱。打折、免单、支票兑换现金等操作会让本来就很繁忙的收银人员到处找人签字。因此如何提高客人的结账速度（结账单的打印速度）、轻松度过结账高峰、如何杜绝作弊行为是星火茶楼管理系统为您仔细设计的关键部分。

在收银结账中，系统重点在支付方式、打折、免单、红冲、找零、菜品数量修改、重新结帐等各种需求上进行处理。通过系统初始化设置满足不同客户的需求。并对关键操作进行权限控制。

三、星火IC卡管理系统功能：

随着人们消费水平的提高，茶楼逐渐成为人们进行商务活动的场所，随之茶楼行业的竟争也日益激烈，如何保有一些忠实于企业的客户已成为企业能否成功的保证。IC卡管理，因其功能强大，使用方便，越来越受到企业和客户的欢迎。

1.卡管理

基于卡管理进行客户管理，支持打折、储值、积分等各类卡的管理，卡管理主要包括开户、挂失、解挂、补卡、冲值、撤户等。

2.客户管理

(1)．掌握客户的详细情况

利用智能卡技术对客户的身份、消费状况、消费习惯、账户资金、打折授权、消费积分等进行管理

(2)．消费过程的个性化服务

系统会记录每个客人的消费记录。在常客消费过程中，茶楼可以根据客人的爱好，提供个性化服务。茶楼负责人或茶楼经理可以根据系统提供的客人消费特征信息，进行客户关怀。

(3)．客户关怀

   茶楼根据系统提供的客户基本信息实施客户关怀。比如：可以在客户生日即将到来之时，邮递一份茶楼精心准备的贺卡，以表达茶楼对客户的关怀。

(4).留住老客户，吸引新客户

由于客户关系管理，对客户档案记录，客户分类，会员卡管理等，将起到发展新客户和潜在客户，留住老客户的作用。将以往“等客户上门”转变成主动的有计划的销售。

四、报表管理系统

茶楼收银管理系统提供标准报表输出。供财务和管理者使用。报表系统主要包括三个部分，财务统计报表、茶楼销售分析报表与管理审计。

管理人员的经营决策需要依靠充分准确的数据支持，“星火报表管理系统”中根据茶楼行业的运作经验，提供很多的数据报表以及数据积累分析数据，同时配合各种图形分析，让茶楼的经营从“经验决策”转变成“数字化科学决策”。有强大的辅助决策系统，让茶楼的管理如虎添翼。

财务统计报表包括：

ü 账单明细查询

ü 营业报表查询

ü 收银工作查询

ü 营业汇总查询

ü 客户消费明细查询

ü 预收收入查询

销售分析报表包括：

ü 茶楼销售分析

ü 茶楼销售分析图

ü 菜品销售价格分析

ü 菜品销售价格分析图

ü 人均消费分析

ü 销售排行榜

ü 菜品价格比例分析图

ü 成本分析报表

管理审计报表包括：

ü 日志查询

ü 红冲/补单查询

ü 退菜明细查询

ü 打折/去零查询

ü 重结帐查询

ü 优惠统计查询