当发生群体冲击客户单位的意外情况时，保安人员应迅速将大门关上，只留侧门作通行之用，并立即向客户单位有关领导报告，说明现场情况;同时向自己所在的保安服务公司领导汇报。如果情况严重，可同时向“110”报警。
对于从侧门出入的人员，芜湖小区保安，严格查验证件，防止不明身份的人混入。在向冲击客户单位的群体进行规劝和宣传时，必须注意语言分寸，语气一定要平和，小区物业保安，尽量避免正面冲突，防止矛盾激化。在劝解的过程中，要密切注意事态的发展变化，注意观察闹事群体的动向。如果是不良事件，要注意发现为首者和幕后者，并尽可能记清他们的体貌特征及所作所为。如果条件允许，可由几名保安人员出去规劝、说服，使围观的群众尽快散去，避免闹事群体与围观群众发生消极互动。同时，面对这种突发事件，保安人员一定要摆正自己的位置，不要乱发议论，更不能感情用事，要依靠客户单位领导和政府有关部门来妥善处置。如果事件持续时间较长，天色已晚，保安人员应将门口的照明灯全部打开，以便于观察事态发展情况和维持秩序。
保安岗位工作职责：
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上，”的服务宗旨;和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、坚持原则，明辨是非，敢于同违规分子作斗争。如发生火灾等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站。
四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管站。
五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，小区保安服务，统一指挥，严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区，严禁贮装危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。
为保护保安员合法权益，增强保安服务工作的吸引力、凝聚力，促进保安的建设和发展，条例对保安员权益保障问题作出了明确规定：
一是规定保安员依法从事保安服务活动，小区保安巡逻，受法律保护。保安员在保安服务中可以采取查验、巡逻、守护、安全检查、报警和设立临时隔离区等措施；
二是规定保安从业单位应当根据岗位需要，为保安员配备必要的装备；
三是规定保安员有权拒绝保安从业单位或者客户单位的违罚指令，保安从业单位不得因保安员不执行违罚指令而解除与保安员的劳动合同，降低其劳动报酬和其他待遇，或者停缴、少缴依法应当为其缴纳的社会保险费；
四是保安从业单位应当依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益，应当与保安员签订劳动合同，参加社会保险，并应当根据保安服务岗位的风险程度为保安员投保意外伤害保险。保安员因伤亡的，依照国家有关保险、烈士褒扬的规定享受保险、抚恤优待。
小区物业保安-芜湖小区保安-北京森德由北京森德保安服务有限公司芜湖分公司提供。北京森德保安服务有限公司芜湖分公司（www.bjsende.com）是安徽 芜湖 ,劳务输出的翘楚，多年来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，满足客户需求。在北京森德领导携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创北京森德更加美好的未来。
