保安员是展示保安行业形象的窗口。人们如何感知、认识保安行业，直观的方式是通过坚守在一线的保安员的表现。他们的言谈举止、仪容仪表以及精神面貌等，无不向社会传递着相关的“信息”，门卫保安，成为展示保安行业形象的一扇窗口。树立保安行业的正面形象，需要保安员从点滴做起，给社会和大众留下良好的印象。同时，保安员中涌现出的见义勇为、助人为乐等典型事迹，黄山保安，也是为行业赢得口碑的重要方面。
规范的安保工作内容；服务态度：1、礼貌—这是员工对业主/住户和同事基本的态度，安保是什么工作，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字结尾。2、乐观—以乐观的态度接待业主/住户。3、友善—微笑是体现友善适当的表达方式，因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。4、热情—尽可能为同事和业主/住户提供方便，热情服务。5、耐心—对业主/住户的要求应认真，耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。6、平等—一视同仁地对待所有业主/住户，不能有贫富之分，厚此薄彼。
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