一般人认为商场香氛系统不外乎舒缓与振奋精神，增加留客时间。这种较偏向顾客心理的商场加香，但是精油的商场加香不仅于此。不同种类的精油和不同的商场香氛系统，对于某些疾病，也有舒缓和减轻症状的功能。精油对许多的疾病都很有帮助，配合的话，可以让疾病恢复的更快。并且在日常生活中，可以起到净化空气的作用，同时还能预防一些性疾病。所以在一些公共场合，香薰精油厂家，管理者很乐意使用这样的商场香氛系统。
相比不协调的气味，与商品风格协调的环境香气会令消费者对商家和商品有更积极的评价，更愿意产生趋近行为。所谓协调一致，就是要符合消费者的预期，形成认知协调。与产品相协调的香气可以增加消费者对产品质量、产品档次及品牌信息的趋近态度，不协调则易引起消费者的认知冲突。例如，香气、背景音乐、颜色、温度等空间因素会对消费者的认知、情绪和消费偏好产生影响。人们是通过多重感官来感觉商品的，消费者会看商品的颜色，听它的声音，感觉它的灵活性，它的气味。
每一份被我们放进购物车的水果或者肉类都成功的通过了我们的嗅觉测试。例如我在街头闲逛时，与一位女士擦肩而过。我发现她的香水味似曾相识，花了一下记忆和情感立刻潮水般的涌了出来，这种香水味把我带回了，香薰精油厂商，多年前上高中的时候，我的一位亲密好友也用的这款香水，香薰精油订购，一瞬间我呆在那里街头的街景逐渐淡出，香薰精油，取而代之的是年少的时光，以及喜悦，悲伤，恐惧和困惑的记忆，我被这种香水彻底征服了。。这就是为什么现在越来越多的商用场所开始使用香氛系统，因为香氛系统带出的香味可以给人带来深层次的记忆感受。
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