基建人才短缺,补足短板不易
第二个问题就是东南亚电商人才短缺这一问题。由于电商新业态的快速发展,市场上现有的电商从业者,主要还是原来传统外贸人或者实体店铺从业者在摸索中转变而来,就连我国高校也是这几年陆续才有相关课程,更别提东南亚地区了。
但是笔者认为,针对电商各个链路都懂的人才,是产值体量都很大的企业才需要的,对于一些小电商公司而言,除了渠道需要自己把控,其它包括物流在内的所有环节几乎都不需要自己管,所以也就根本不需要所谓的人才,笔者认为人才方面虽然短缺,但不会造成实质性的影响。
至于物流基建,东南亚地区相对落后,没有一套完整的物流体系,只覆盖了大部分的一二线城市。东南亚的基础设施相对欠缺,由于地理位置的制约,不同地区经济发展有所差异,对于货物时效及服务无法满足。
而这是一个四通一达都无法解决的问题;
毕竟快递行业出海是谋求发展不是去做慈善,快递行业的发展速度取决于电商发展的速度,只有当快递企业满足不了电商企业的要求的时候,才会引起快递企业的变革。从目前东南亚电子商务普及率来看,一二线城市尚未普及,谁会去管什么“下沉市场”。
从快递行业东南亚布局也能看出端倪,东南亚申通与韵达主要在做跨境,落地派送主要与当地的快递公司合作。而真正涉及到派送的为中通和百世,中通在泰国建立转运中心,百世集团在东南亚市场重点拓展区域也是泰国,复制“自建转运中心+末端网络加盟”中国模式。
选择泰国的原因无非两点,一是泰国经济相对发达;二是当地快递企业真的不靠谱,举例来说,泰国快递员不上门揽件,周末休息,商家们在门店大排长龙等待寄件的情形让中国同行无法想象。
至此,快递出海的目的无非看中了东南亚未来的前景。至于当前无论是依靠跨境也好,还是在相对发展的国家开展末端服务也罢,总算是有一个抓手。先占坑,了解当地情况,待到时机成熟,方可全面铺开,值得一提的是,Lazada 2019年GMV为130亿美元,Shopee的2019年全年GMV在180亿美元。东南亚GDP增速快,电子渗透率低,对于依靠电商件扩张的快递企业,未来确实充满想象。
但是电商的发展也讲究天时地利人和,从获取信息、传输、服务、付款方式等几个方面有了长足的进步,让消费者尝到甜头,感受到便捷,电商才能快速的发展起来。而这在整体相对薄弱的东南亚需要多久能发展起来?