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搭建直播体系 收割用户流量
众所周知，今年是Shopee举办的第五次激励大会，而与以往的激励大会还有一点不同的是，今年的激励大会搬到了直播间，直播似乎和电商的联系越来越紧密。不得不说，疫情的催化作用下，一定程度上也加快了跨境电商形态和布局的转变。
2019年，Shopee推出了Shopee live，通过直播的方式圈揽用户流量和品牌收益。
刘江宏称，疫情催化下，直播这个形式对于提升销售转化率的效果非常显著，Shopee在去年的时候就进行了大量的市场教育，让消费者知道电商平台除去浏览、购物，还可以通过直播来获得娱乐。疫情使得消费者出行受到限制，直播刚好借此契机，发挥其高效有趣的引流作用。
据悉，在疫情期间，Shopee马来西亚市场直播场次是去年同期的70倍，直播日单增至4倍，印尼直播日单增至3.5倍。
然而，很多的品牌和卖家也希望将其国内电商平台的直播和网红带货互动经验，在东南亚市场发挥出来。对此，Shopee在年前推出了SKS虾皮网红营销服务，将卖家和本土KOL链接起来。刘江宏举例说到，在斋月期间，Shopee将印尼小姐Kevin Lilliana和美妆品牌做对接，吸引了近两万人次观看。
今年6月份，Shopee还在义乌开设了运营中心，刘江宏称，其大的创新点在于运营中心里面搭建了直播间，直播间内提供了强大的网络支持，可以链接东南亚市场，装修也具有东南亚特色，这既能够满足东南亚消费者的审美，又能让卖家通过良好的网络环境与东南亚消费实现直播互动。
刘江宏表示，Shopee上半年在直播领域积累的经验，为下半年大促期间收割流量做好了充分准备。
突如其来的“黑天鹅”事件，或多或少对整个跨境电商行业带来了影响，一部分人被重新拉回了起点，也有一部分人借此拉开了距离，跨境电商如何把疫情带来的影响降低并转化为突破的机会将成为制胜的关键点。