身为21世纪社会主义的一名普通市民，您是否经常会为了解决生活中所产生的问题而经常“光顾”各种政务大厅呢？是否有明明是一件很小很快就能解决的事情但总是因为排队等待而需要请假来回奔波好多天的苦恼呢？同样，为我们办理业务的工作人员也常常因办公效率低、信息量大不好整理统计、人工操作出错率高而烦心不已。
但我们无需担心，社会在不断的发展，人们对智能化的需求也在不断的提升。当前，在国家信息化体系建设中，政府信息化已成为整个信息化建设中的关键。推动电子政务的发展，是一种世界性潮流，也是电子信息技术应用到政府管理的必然趋势。
随着计算机和网络技术在政府办公中的广泛应用，很多信息可通过电子信息通道传递，故而产生了帮助我们解决一切烦恼的智能产品——智能文件交换柜
智能文件交换柜，又称智能文件中转柜，智能文件交接柜、电子文件交换箱、智能云柜等，是一款具有联网、收发件、短信验证码通知功能的智能柜，政府机关（公检法等）工作人员将当事人需要的文件放入智能文件交换柜中，并通过系统下发短信验证码给当事人，当事人只需要前往政府机关办事大厅，在智能文件交换柜终端显示屏中输入已有的验证码即可取出自己需要的文件。
智能文件交换柜的出现，真正的帮我们解决了排队等待时间长、办事效率低等问题。实现了无需排队等待，零见面、快递送、操作简单易懂、适用性强、提高工作效率和政务形象等理想状态。
目前，智能文件交换柜已在郑州港区政务大厅，长春社保局、齐齐哈尔法院、运城政务大厅等地方单位投入运用。投放运用后受到了广大市民和工作人员的。
未来，智能文件交换柜将全面应用到我们的生活中。在企业里，会作为部门之间文件和物品交换的传递者，在车间工艺上，会作为上下工艺的传送员，在小区里，会作为来访人员物品的存取、交换。并且不久后，将会实现墙里墙外双向开门，可以筛选成品和半成品，进行统计，统一管理。
